Ветхие деньги: что делать с поврежденными тенге и иностранной валютой

Автор страницы

Арнур Еркенбаев

С 2018 года штатный эксперт редакции портала Zanimaem.kz с опытом работы более 11 лет в финансовой сфере.
Работал в МФО КазКредитЛайн и Нурбанке. Изучал финансы и кредит в КАЗНУ. Отвечает за публикации текстов, проверку информации, аналитику.

Обновлено 03.07.2024

С 2019 года в Казахстане действуют правила обмена ветхих банкнот. Этих норм придерживаются все банки – они обязаны принимать у населения обгоревшие, порванные, склеенные, со следами краски и другими дефектами купюры. Но есть ситуации, в которых клиенту могут отказать в обмене.

Какие купюры считаются годными к обращению

Основная причина отказа банка в обмене – купюра может считаться пригодной к обращению, хотя и не выглядеть новой, иметь повреждения и потёртости. В этом случае ей можно расплачиваться в магазинах, использовать в терминалах и во всех других случаях.

Согласно указанным выше правилам, годными к обращению считаются банкноты с наличием:

1. Загрязнений и потёртостей, но незначительных. Эти дефекты не должны закрывать важные элементы, например, номер, защитные полосы и др. То есть, если есть небольшое тёмное пятно, которое полностью перекрывает изображение, купюра может быть годной только в том случае, если это пятно не расположено на изображении номинала.
2. Подклеенных частей или уголков. Главный момент – площадь надорванного или полностью оторванного элемента не должна быть более 1 м². Кроме того, купюра не должна состоять из двух частей разных купюр – все склеенные части должны принадлежать одной банкноте (это определяют по серии и номеру).
3. Надрывов, но не более трёх – склеенных и несклеенных. По диагонали такие надрывы не должны быть более 4 см в длину, а по ширине – не более 1 см.
4. Пятен, отпечатков штампов, надписей шариковой ручкой, краской или карандашом. Здесь действует то же правило, что и с пятнами – все эти элементы не должны перекрывать свыше половины защитных элементов и подтверждающих признаков и в целом не должны помешать определению номинала банкноты.
5. Проколов, но каждый должен быть в диаметре не более 1 мм, самих проколов должно быть не больше двух штук.

В приёме таких купюр не должны отказывать в магазинах, а вот банк может отказать по причине того, что деньги пригодны к обращению и не подлежат обмену по правилам.

Какие банкноты считаются ветхими

В банках действуют следующие правила обмена:

1. Банкнота должна сохранить минимально 70% своей площади, если утрачено больше, она считается негодной. Допустимы любые повреждения не больше установленного диаметра, ширины или длины, но они не должны препятствовать определению подлинности.
2. Если осталась только половина банкноты, прямой обмен в БВУ невозможен, но владелец может отправить её на экспертизу в Национальный банк. Там её соберут по фрагментам, восстановят и определят, можно ли выполнить обмен или нужно признать купюру неплатежным средством.

В целом причина повреждения не так важна – купюра может отсыреть и покрыться плесенью, обгореть, иметь отверстия, оторванные уголки, надрывы по диагонали, длине или ширине. Также не исключены пятна вне зависимости от их происхождения, надписи, оттиски штампов. Основное правило при обмене – возможность определить, не поддельная ли банкнота.

Банкноты, сохранившие менее 70% площади, в банках считаются сомнительными. Сразу сотрудник не сможет определить подлинность и совершить обмен. Поэтому и нужна экспертиза в Нацбанке. Если же повреждений 30% и меньше, обмен выполнят на месте при соблюдении всех перечисленных условий.

Но здесь есть исключения. Например, банкнота сохранила 100% площади, но склеена из множества частей. Ещё один пример – на поверхности есть относительно небольшое пятно, но оно полностью перекрывает важный элемент купюры, например, цифры в номере. Если сотрудник банка сомневается,  вероятнее всего, банкноту отправят на экспертизу.

Меняют ли иностранную валюту

Правила, применимые к тенге, действуют и в отношении иностранной валюты. При этом в банках традиционно стремятся к приёму максимально новых, даже без небольших повреждений банкнот.

Клиентам необходимо руководствоваться правилами осуществления обменных операций с наличной иностранной валютой в Республике Казахстан, утвержденные постановлением Правления Национального Банка РК от 4 апреля 2019 года № 49. В них говорится, что пригодной к обращению считается национальная валюта, которая имеет следующие признаки:

• наименование банка, осуществившего эмиссию;
• серия и номер;
• номинал цифрами, а также прописью;
• основные элементы на лицевой и оборотной стороне;
• нити, водяной знак, цветные волокна и др.

В зависимости от того, в какой стране валюта ходит в обращении, могут быть и дополнительные требования. Кроме того, неплатежными считаются банкноты, которые вышли из оборота после того как банк-эмитент объявил о выводе из обращения.

Эти правила применимы только к банкам. Обменные пункты руководствуются внутренними нормами, поэтому здесь вполне могут отказать даже в том случае, если на купюре есть мельчайшие надрывы или небольшой пятно.

Как сделать обмен

Деньги можно обменять в нескольких учреждениях:

• в банках второго уровня;
• в любом филиале Казпочты;
• напрямую в Нацбанке.

Порядок действий:

• соберите все части банкноты, даже те, которые могут показаться нечитаемыми;
• поместите их все в конверт или пакет;
• если купюры отсырели, предварительно просушите их;
• если не уверены в том, какой процент площади сохранился, обратитесь в любой банк второго уровня;
• если площадь повреждения превысит установленную норму, необходимо отнести фрагменты банкноты в территориальный филиал Нацбанка и отдать на экспертизу.

Проверку обычно выполняют бесплатно, но банки вправе устанавливать комиссию не более 10% от номинальной стоимости отданных на обмен денег. Экспертиза занимает до 1 месяца. Сумма при этом не ограничена – вы можете принести даже одну банкноту.

По тому же принципу обменивают и монеты. Как правило, на обмен приносят почерневшие настолько, что не видно номинала. Все признанные ветхими, но подлинными, купюры обменяют на такие же, но без дефектов, при этом необязательно недавно напечатанные.