На какую поддержку могут рассчитывать заемщики и как после ЧП работают МФО

Автор страницы

Арнур Еркенбаев

С 2018 года штатный эксперт редакции портала Zanimaem.kz с опытом работы более 11 лет в финансовой сфере.
Работал в МФО КазКредитЛайн и Нурбанке. Изучал финансы и кредит в КАЗНУ. Отвечает за публикации текстов, проверку информации, аналитику.

После погромов и массовых беспорядков 5 января 2022 года правительство РК было вынуждено ввести режим ЧП для проведения антитеррористической операции. Мобильная связь и Интернет работали с перебоями, как следствие, микрофинансовые организации не могли полноценно обслуживать клиентов, принимать платежи и выдавать микрокредиты. На данный момент ситуация стабилизировалась, а компании начали списывать штрафы и принимать заявки на отсрочку выплат.

Информация актуальна на 18 января.

Moneyman

Компания Moneyman делала все возможное, чтобы продолжать обслуживать своих клиентов в период действия режима ЧП. Но большую часть времени ее сервисы были недоступны из-за ограничений связи и Интернета.

Чтобы поддержать клиентов, которые по техническим причинам не могли оплачивать платежи, МФО по собственной инициативе остановила начисление пени за просрочку. Соответствующее сообщение появилось на ее странице в Инстаграме и официальном сайте. При этом отмечается, что все ранее начисленные пени будут списаны при первой же возможности и клиентам не стоит волноваться по этому поводу.

«Честное слово»

МФО «Честное слово» в период ЧП не осуществляла выдачу микрокредитов. А ее клиенты не всегда могли вносить обязательные платежи из-за проблем со связью. Но по инициативе Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка в рамках поддержки лиц, которые пострадали в результате введения чрезвычайного положения, компания начала прием заявок на отсрочку. Соответствующее объявление уже размещено на ее официальном сайте.

Подать заявку можно до 31 января 2022 г. При этом компания оставляет за собой право оценивать влияние ЧП на финансовое состояние заемщика по своим алгоритмам и правилам.

«Займер»

МФО «Робокэш.кз», которая выдает онлайн микрокредиты через сервис «Займер», тоже объявила о приостановлении начисления штрафных процентов (пени) на просроченную задолженность. Заемщики, которые по техническим причинам не смогли оплатить платежи, могут не опасаться санкций и взысканий. Штрафные проценты не будут начисляться, если платеж по договору должен был поступить с 05.01.2022 г. до 19.01.2022 г.

Компания делает все возможное, чтобы оперативно списать штрафные начисления в период ЧП. На данный момент в «Займере» клиенты могут без проблем оформлять новые микрокредиты.