 |
Jýsan Bank (Жусан) |
| ✅Лицензия № 1.2.35/225/37 от 03 февраля 2020 г. | |
| Колл Центр: 7711 |
Содержание
Основал сайт Zanimaem.kz в 2016 году. Более 6 лет работал в финансах и кредитовании, более 14 лет в маркетинге. Отвечает за редактуру текстов, составление рэнкинга МФО и Банков.
Обновлено 16.01.2024
О First Heartland Jýsan Bank
Жусан банк – крупный казахстанский банк, который специализируется на розничном обслуживании населения. Был основан в 1992 году под названием АО «Цеснабанк». В 2019 году на собрании акционеров было принято решение о переименовании в АО «First Heartland Jýsan Bank». По состоянию на 12 февраля 2019 года держателем 99,5% акций являлся АО «First Heartland Securities». 30 декабря 2020 года 99,76% акций АТФ банка были куплены Жусан банком.
First Heartland Jýsan Bank предлагает широкий выбор банковских программ для корпоративных и частных клиентов. С целью повышения качества сервиса и расширения линейки продуктов банк создал собственную экосистему, в которую входят компании с разными функциональными задачами: Jýsan Invest (инвестиционно-брокерская деятельность), Jýsan Garant (страхование), JMart (онлайн площадка для реализации товаров) и Jýsan Mobile (мобильный оператор).
Контакты First Heartland Jýsan Bank
- телефон: +7(7172)587-711 (для 16 городов Казахстана), 8(800)080-25-25 (с городского) или 7711 (с мобильного);
- адрес (головной офис): 050013, г. Алматы, пр. Нурсултана Назарбаева, д. 242;
- сайт: https://jysanbank.kz/ru;
- электронная почта: info@jysanbank.kz;
- факс: +7(7172)770–195;
- интернет-банкинг: https://jysan.kz/user/signin;
- социальные сети: Instagram, Facebook, Youtube.
Реквизиты First Heartland Jýsan Bank
- БИК/SWIFT: TSESKZKA;
- БИН: 920140000084;
- юридический адрес: 050013, г. Алматы, пр. Нурсултана Назарбаева, д. 242.
Услуги Жусан банка
- дебетовые и кредитные карты;
- депозиты;
- кредиты под залог и без имущественного обеспечения;
- расчетно-кассовое обслуживание;
- денежные переводы;
- валютообменные операции;
- кредитование бизнеса;
- ипотека;
- торговое финансирование;
- открытие счетов ИП;
- эквайринг.
Финансовые показатели Жусан банка
- активы по состоянию на 01.01.2020 г. – 1 327,00 трлн тенге;
- кредиты, выданные клиентам по состоянию на 01.06.2020 г. – 824,72 млрд тенге;
- собственный капитал по состоянию на 01.01.2020 г. – 340,00 млрд тенге.
Рейтинг Jýsan Bank
- Standard & Poor’s «B»/«Стабильный»;
- Moody’s «B2»/«Стабильный».
Интересные факты о First Heartland Jýsan Bank
В феврале 2017 года в прессе появилась информация о предстоящем слиянии Jýsan Bank с АО «Банк ЦентрКредит». Но такие планы не были реализованы на практике. А 16 марта 2021 года стало известно о планируемом слиянии с АТФБанком с целью увеличения клиентской базы и рыночной доли.
В июле 2020 года First Heartland Jýsan Bank по версии британского журнала «The Banker» стал лидером глобального банковского рынка по показателю рентабельности активов (ROA).
Все отзывы к Jýsan Bank (Жусан) (113)
Ужасно 1 человека обслуживали по одному часу
Просто снять денги. Еще для снятя 12000 тенге взяли 549 комися
Банк очень плохой и сервиз и все их подарки,заблокировали на выходные Каспи карту хотя там лежала та сумма которую они должны были снять в счёт просрочки уже два дня,короче лежала сумма для этого банка 2 дня и они её не сняли для того чтобы проценты или пеня была побольше для них и оставили меня на выходные без денег,позор жусан банк,вас закрывать уже надо и расформировывать.
Ужасный банк, не законно забрали деньги!!!!
Хорший банк, у них кешбек норм можно вытащить. Ну и в целом мне обслуживание нравится например
Добрый день отличный банк особенно филиал на пушкина 23 отличные обслуживаюшие персонал особенно девушки с кассовых операции быстро обслуживание вежливые мне нравиться
В 2022 году хотел купить телефон в кредит в Жусан банке через Жусан магазин, оформил два кредита. Но к сожелению телефон получил только после третьего оформленного кредита. После были проблемы и с бонусами от магазина. В июне 2023 г. Решил получить денежный кредит, но по причине старых терминалов с тусклыми экранами где нечего не видно, банкомат съел мой первый взнос. До кулцентра сразу не дозвонился, в отделении написал заявление, обещали позвонить так и не позвонили. Некто не может дать разъяснении.
Выбирала для рефинансоирования банк зимой. Выбрала жусан потому что тарифы самые выгодные
Бонусы у банка хорошие, кешбек хороший можно получить. поэтому нравится
Работаю на ИП, чисто выбирал по стоимости тарифа. У жусана самый недорогой
Помню, когда у них приложение запускали, были заморочки, я даже жаловался вроде здесь. но надо сказать поправили, очень быстро. Так что пишу как есть…сейчас то уже все норм работает
Самый ужасный банк из всех банков. 3 , числа уплатила кредит, по графику 4, все выходные мая трезвонил и действовал на нервы ихний автомат, 10.05. 9 утра созваниваюсь, оказывается неправильно нажала, ладно, хорошо, неправильно, беру ещё раз отправляю деньги. Оператор сказала отправьте и никуда не нажимайте, до 18 часов банк сам спишет, то есть 9 утра деньги были повторно переведены, В 13 часов они мне накладывают арест не списав деньги. Звоню выяснить ПОЧЕМУ наложили арест если деньги лежат на карте ни кто членораздельно ответить не могут. С какой целью накладывают, чтобы выросла пеня и вложить эту песню в копилку для обогащения. Что я ещё раз связывалась с ЭТИМ БАНКОМ. УЖАСНЫЙ БАНК. Даже единицы много для оценки работы банка.
Голимый банк. Между своими счетами делаю переводы 2000 тенге исчезает. Менеджеры ничего не знают. Зачем они там сидят не знает никто. Надо уничтожить все банки КЗ, этот и каспий банк в первую очередь.. Хоть народ будет голым, этим тиранам не будут зависимым..
Добрый день!
Я живу и работаю в городе Тараз
Я работаю в поликлинике и у меня дополнительно есть маленький бизнес продаю кроссовки, но щас январь февраль мертвый сезон и поэтому нету прожаж, и в этом месяце тяжело было оплатит кредит. И я оставил заявку на отсрочку. Женщина которая принимала заявку сказала что я буду по 5 тыс оплачу каждый месяц и мне одобрят заявку. Но в следующий день мне звонили и отказали в отсрочку. Почему отказали? Женщина же сказала что мне одобрят и я надеялась. Если откажут почему сказала что одобрят. После этого на моих счетов поставили арест, и вчера с утра мне позвонили с Жусан банк и сказала что я должен оплатит 105 тыс с копейками, я пополнил счет на сумму 106 тыс. Арест не сняли, сегодня узнал что у меня есть еще пеня за кредит на 3850 тенге. Я хочу узнать что у вас там просходит. Одна женщина обещает а потом откажут. Вторая скажут одну сумму не скажут про пеню. Почему такое халатное отношение клиенту. Что хотят то и делает. Дальше куда жаловаться не знаю
Жусан банк айлықты 100% ұстап қалды. Мен жалғыз басты анамын екі кішкентай қызым бар. Жалдамалы пәтерде тұрамын. Айлықты 50% қайтарсын. Заң бойынша
Банк самого низкого уровня обслуживания, в котором работают не компетентные в своем деле люди. Кол центр перекидывает от одного менеджера к другому. искусственно созданная очередь, на ресепшене не знают куда направить, менеджеры банка не знают процедуры проведения операций
Жусан Банк это ужас
Не дозвонишься до них
Постоянно звонит робот или поднимает тож робот
Как я должна разговаривать с роботом он не врубается в то что я говорю
У меня кредит вовремя оплачен через кассу а они меня долбят и долбят с утра до ночи я уже на карту себе еще раз закинула деньги чтоб оттуда списали нет они долбят меня по телефону
Я решила идти к руководству и написать жалобу
Очень разочарован работой банка!!!
Что бы пользоваться приложением Jusan мне посоветовали в техподдержке завести еще одну сим карту!!! Теперь у меня одна симкарта привязана к банковской карточке, а вторым номером я вхожу в приложение Jusan. Идиотизм. И они (техподдержка) ничем помочь не могут… Вывод – их не волнует качество оказанной услуги клиенту банка тем более как будут клиенты отзываться о их банке.
Выход один – ухожу в Халык банк!!!
Я хочу объявить большую благодарность коллективу нашего Меркенского филиала Жамбылской области. я работаю бухгалтером и работаю со многими другими банками нашей страны. уже много лет. но только этот именно филиал сейчас уже Жусан банка меня всегда удивлял и радовал своим отношением к клиентам Банка. Чуткие и внимательные сотрудники Джунусова Сауле, Орынтаева Айдана, Расилов Жанкельды, Салимов Анвар и Калкабаева Бота. накануне празднования Дня финансиста прошу объявить им благодарность от клиентов банка и выделить им материальное поощрение!!!
На счет банка не знаю,но сотрудники какие то мрачные,замучанные,что нибудь спросишь,с неохотой отвечают,как будто ради меня работают,в Актау сталкиваюсь часто с одной менеджерихой,перед ней сидишь и сама же не знаешь куда деть себя. Недовольная,то ей на обед надо и она из за тебя тут сидит,то я очередь задерживаю,вообщем надо их учить вежливости. Сервис ноль. Закрою счет.
Уважаемый председатель правления Жусан банка. Я целую неделю не могу вернут деньги на свой счет. Так как колл центр не может внятно объяснить. Сходил 2 раза Ваш филиал в городе Алматы. Там тоже внятного не чего не объяснили. Как можно связаться юридическим отделом. Хочу подать в суд. Ваш банк занимается мошенничеством.
Большое спасибо сотруднику Банка менеджеру ЦБО N278 Кокимбаевой Баглан за внимательное и грамотное обслуживание!!!
В филиалах банка не только сотрудники неграммотные, некомпетентные и недоброжелательные, но и руководители оставляют желать лучшего. Почему не проводится обучение персонала, не смотрят на культуру, воспитаность руководителей, когда принимают на работу. Позор!!! Мы здесь пишем комментарии, а руководство банка их не читает, представление не имеют, как работает банк
не банк , а жулье. переводы висят в блоке. толком не обьясняют ничего.
Самый плохой банк который я встречал и сотрудники такие же, сразу обходите стороной этот банк, пожалел что взял кредит с ЖусанБанка.
Обслуживалась в Mega Silkway в отделении Jysan Bank, ужасное обслуживание по мимо того что стоишь часами в очереди и ещё свои же купюры в обменнике не принимают. В этом же банке сняла доллары и пришла в этот же банк эти же купюры менять- не приняли. Примите меры, не обманывайте людей.
Жусан самый конченный банк когда ли бы я видел
Плачу за термомодернизацию 2544 тенге комиссия 1000 тенге вы че там кого во мне увидели нового казаха это просто беспредел 40 процентов от суммы это что нормально самый ужасный и отвратительный банк мои самые вам худшие пожелания
Поставили в бутики терминал Жусан банка.Если не смогли или не успели вытащить распечатку в конце дня,то уже несможете посмотреть точную продажу.Звонишь,пишешь манеджерам,и только через несколько дней получешь результаты,если будешь настырно добиваться.Хотим убрать терминал Жусана и оставить только Каспи.
18 мая 2022 г. мною через банк АО First Heartland Jusan Bank был осуществлен перевод в сумме 800 долларов США , банк of America.
Так как это первый осуществляемый мною перевод, в связи с отсутствием знаний заполнения банковских бланков я обратилась к менеджеру банка с вопросом какие реквизиты для перевода не обходимы, на что получила ответ 1. Наименование банка 2. Свифт 3. Адрес получателя 4. Адрес банка 5. номер счёта, на вопрос это всё, что надо, был получен ответ ДА . Не было запрошено Наименование получателя, по не знанию сотрудника банка. Мною были переданы данные платежа сотруднику банка Пакратдин Акмарал для заполнения бланка, с надеждой на квалифицированность сотрудника банка. Бланк был заполнен и выделены сотрудником банка поля которые мне необходимо было перепроверить: сумма, Кредитовать счет и БИК банка бенефициара. Выделенные поля были мною проверены, всё остальное указанное в платёжном поручение тоже было верно. Также за перевод была уплачена комиссия в размере 13593,50 тринадцать тысяч пятьсот девяносто три тенге 50 тиын.
К сожалению 19 мая 2022 года перевод был возвращен по причине отсутствия наименования бенефициара ( получателя), при этом была возвращена не вся сумма был возврат 755 семьсот пятьдесят пять долларов США вместо 800 восемьсот долларов .
Учитывая тот факт, что ошибка допущена сотрудником банка неоднократно обращалась в банк с просьбой вернуть комиссию в размере за осуществленный перевод 13593,50 тринадцать тысяч пятьсот девяносто три тенге 50 тиын и не достающую сумму 45 сорок пять долларов США, банк меня просто игнорирует и тянет время . Получила письмо что банк работает над качеством обслуживания но денег мне не вернёт.
Ужасный банк. Ужасное обслуживание. Сотрудники грубые работают очень очень медленно. Г Нурсултан. ТЦ Хан Шатыр.
Работники банка нормальные, адекватные люди,которые , как могут, исправляют ОГРООООМНЫЕ КОСЯКИ СИСТЕМЫ!Руководство, если вы хотите работать и процветать-реагируйте и исправляйте ошибки!!!!!!!!
XXIғасырда мынау сұмдық ғой. Операторларыңыздың қарым-қатынасы “0”. Жұмысты істеулеріңіз тасбақадан бекер. Ужас просто.
Отвратительное обслуживание в ЦБО на Раимбека в г.Алматы. Во всех банках открытие текущего счета для юридических лиц бесплатно, но в Жусан банке 3500 еще не верят когда в пример приводишь условия открытия счетов – бесплатно и услуги банка (перевод платёжных поручений со списком) 300 тенге, а не 600 как у них не верят. Говорят, что у них самые дешёвые услуги банка. На открытие счета пришлось потратить немало времени. Офис рассчитан на 1 максимум 2 человека, но в нем 3 сотрудника и клиенты должны толкать друг друга чтобы подойти к менеджеру. Стала говорить о плохом обслуживании, начто получила ответ начальника написать заявление и перейти в другое отделение. Не дорожат клиентами
ОТДЕЛЕНИЕ НА ТОЛЕ БИ-СЕЙФУЛЛИНА ЯВЛЯЕТСЯ САМЫМ УЖАСНЫМ И ОТСТАЛЫМ, СУПЕРВАЙЗЕР АМИР – НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАНИМАЕМОЙ ДОЛЖНОСТИ, НЕ МОЖЕТ ВНЯТНО И В ЧЕТКОЙ ФОРМЕ ДОНЕСТИ ИНФОРМАЦИЮ, НЕОБХОДИМО ЕГО УБРАТЬ, ЧТОБЫ ОТДЕЛЕНИЕ ЗАРАБОТАЛО В ПОЛНЫЙ РОСТ. ЗРЯ УЧИЛСЯ ЧЕЛОВЕК НА БАНКОВСКОЕ ДЕЛО 4 ГОДА. ПОЗОР ГОЛИМЫЙ.
Оставлю комментарий, про охранника, охранник информирован больше чем менеджеры, которые на вопрос внятно не могут ответить какую сумму максимальную можно снять с банкомата без комиссии.
Бекжанов Марат из охранного агентства ” Tengri S” помог мне снять с банкомата наличку , огромная ему благодарность, о зывачивый и внимательный!
Сейчас нахожусь в вашем банке город Караганда по улице Ерубаева 24 ваш сотрудник на весь банк материться таким образом разговаривает со своим коллегой между прочим девушкой
Это что этикет банковский такой?! Ни бейджа нет у этого сотрудника ! Сидит в кабинете ! Так поняла что старший сотрудник! Девушка сотрудник в подчинении и может поэтому возвратить не может ничего . Но это не даёт право так разговаривать с ней через мат! Вы проводите беседу со своими сотрудниками! Бескультурщина!
Что такой банк так себе не верил, а тут с переводам попал.
Сумму куда отправлял не получили, в банке толком сказать не могут- в обработке, нет данных, и так с 29 апреля по 16мая 20022г. Хорошо 17мая вернули спасибо менеджеру-кассиру Санам.
Филиал на ул. Майлина.
Банк становится хуже день от о дня. Невозможно планировать работу. Руководство в бешенстве. Контракты проплатить не можем, налоговые платежи висели до вечера, и ушли с большой комиссией, коммунальные услуги проплатить не можем. Нам считают пени. Операторы любезные но бесполезные. Руководство скрывает свои контакты. Бездарный руководитель – горе банку. Два дня подряд идет эта свистопляска. Уже работникам банка самим стыдно за свое предприятие. Говорят извиняющим тоном. Что они могут сделать при таком руководстве, которое не может наладить работу в своем банке. Приходили агитировали за свой банк толпами, со своей оранжевой продукцией. Искренне сожалею о решении руководства работать с Жусан банком. Более ужасного заведения в банковской сфере не видела.
самый худший банк!!!!! мне жаль, что 15 лет мы сотрудничали с АТФ, и как юрлицо и как физлица….сейчас – это просто кашмар. Приложение- не работает, переводы не возможно осуществить, дозвониться до опрераторов вообще нереальноооо! уберите автоответчиков, раздражает
Самое худшее приложение
Здравствуйте, у меня заблокировали счета по кредитной карты задолженность 5000 тыс тг, Я платил частично, Я не буду платить кредит
Уважаемое руководство Жусан банка.
Я не могу попасть на личный приём к вам.
Написала заявление с просьбой о личном приёме. Позвонил парень не представился ,грубо разговаривал. Даже записаться не могу получается. Как быть в таком случае?
Обслуживание ужасно вообще
Ужасные менеджеры
Г. Нур-Султан
По Момышулындагы Жусан банк
Приложение Jysan bank работает плохо, на jysan invest потеряли деньги Обещали исправить ошибку , прошло два месяца- результат ноль, но обещают каждую неделю исправиться.
Очень не надёжный банк . Зарплату в других банках ещё в пятницу дали . Была надежда на субботу и то фиг нам . Большой жирный минус внутри все кипит из за этого банка . Проста выходные эти в унитаз спустили . Банк отстой буду уходить и всем своим знакомым буду говорить чтобы с этого банка уходили .
Хотела сделать полное досрочное погашение ито немогу. Что за банк вечно торморит ?!сама желею что необратилась в каспий банк
Хотела сделать полное досрочное погашение ито немогу. Что за банк вечно торморит ?!
02 февраля 2022 г. попросил предоставить мне выписку по лицевому счету. До сих пор 08.04.2022 г. Жусан бвнк выписку мне не предоставил. Это что за банк? В нормальном банке выписку выдают за 5 минут.
Самый конченный банк. Особенно отделение на Толе би 83
Закрыл валютный депозит в Жусан, там и так процентная ставка 0.5 % годовых. Ну это ладно, закрываю пишут будет конвертация по текущему курсу в банке (кур банка: покупка 491, продажа 498), и конвертируют по 470. Дозвонится невозможно никогда, утром, днем, вечером, нет свободных операторов. Сраные мошеники. До этого тенговый депозит процентную ставку не поменяли, хотя было постановление Нацбанка о повышении ставки, также писал, звонил, игнор.
Тупой банк !
Уважаемый Алишер Ермекович!
Обращаюсь лично к Вам как к директору Алматинского филиала АО ” Жусан банк”.
Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации с несуществующими депозитами”Мечта”.Мой двухлетний депозит закончился 28 февраля 2022 года,который был заключен под 13,6 пооцентов годовой ставки, и до сих банком не осущественна пролонгация договора. Шесть раз я приходила в банк для решения этого вопроса и кроме расплывчатых, невразумительных обещаний, ничего не услышала в ответ.
Как пенсионерка я,конечно, заинтересована в получении государственной 10 процентной компенсации через год,поэтому прошу вас проконтролировать пролонгацию моего вклада на год под 12,7 процентов вознаграждения,утвержденных вашим банком на годовые депозиты. И хотя это самая низкая ставка среди банков второго уровня, это все таки больше,чем те 10 процентов, под которые вы вынуждаете два года держать мой вклад, чтобы я не утратила возможности получить государственную помощь.
Долгие годы я была лояльным клиентом вашего банка и надеюсь на положительное решение моего вопроса.
Я Являюсь клиентом АТФ банка много лет сейчас это jussan bank 26.02.2022 года закончился срок депозита, как мне объяснили в настоящий момент этого депозита нет поэтому пролонгация не прошла, больше месяца я не могу распоряжаться своим вкладом он не где не отображается, его просто не стало, сотрудники банка говорят, что он есть и я могу его снять я так понимаю меня вынуждают это сделать, чтобы не выплачивать обещенные государством 10% компенсации по вкладам. На Депозит уже около месяца не идут начисления. Вкладчиков кормят обещаниями ничем не подтвержденными на словах. У кого похожая ситуация давайте вместе подавать судебный иск.
87085526042 Александр
Ужасный банк что сказать. С работы отправили 10 тыс на 8 марта они никак не хотят отправить на мой счёт к себе наверное оставили. Идиоты подавитесь
Отвечайте нормально пожалуйста когда мы вам звоним, человек звонит когда ему что то не понятно или не может справиться самостоятельно, вот эти ваши возмущеный голос и вздох ( типа я же сказал) ни к чему… Будьте добры
Я хотела досрочно закрыть кредить. С моей карточки сняли сумму. А кредит не закрыли. Пришло сообщение что досрочное погашение не произведено. Повторите позднее. И? Теперь что мне делать? Обратиться в суд? Прочитала отзывы, просто ужас. В call center позвонила 15 минут ждала оператора, взял трубку парень,он не ответил на мой вопрос сказал что переключит к карточному специалисту. Через 5 минут взяла девушка и еле слышно было ее. Ответила что это проблема решится втечение 3 рабочих дней. Нопочему я должна ждать 3 дня? За эти дни опять прибавят проценты, и я не могу пользоваться своими деньгами. Почему?
Здравствуйте. В 2021 году мой работодатель заставил открыть заработную карту в АТФ банке, затем произошло поглощение данного банка Жусан-банком, в связи с арестом из-за кредитов я не мог пользоваться своей картой, на сегодня кредиты все погасил, но на карте моей в жусан банке – 0 тенге, хотя проверял и там на момент ареста было 360 ты. Прошу вашего содействия вернуть заработанные деньги. Я понимаю репутация у банка на самом низком уровне , но надеюсь на понимание и порядочность. Мой тел на связи 8 707 570 84 24 ,
Что за банк,каждый день по техническим причинам не переводите деньги. Принимать у вас нет технических причин,переводить сразу технические причины. Дайте телефон службы поддержки. Позор. Завтра карточку закрою. Чмошный банк. И ни с кого не спросишь. Позор Ники
Отбасы банк отправил деньги(частичное погашение эпотечного займа) 02.02.2022г.
Сегодня 17.02. мы не можем найти наши деньги в Жусан банке!!! Бардак!!!
Работа с клиеньами – 0!
Обслуживалась в филиале банка на пр.Женис 29 в Нур-султан.Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Меруерт.Внимательная,чуткая,знающая своё дело.Желаю банку побольше таких сотрудников.
21 год обслуживания в АТФ банке, как только стал Жусан банком, сразу понял что надо уходить от их услуг, сняли все деньги с депозитов, теперь иТоо переведу, такое ощущение как будто его готовят к банкротству, все обязательства взятые перед АТФ банком не выполняются
Ужасный банк! Не советую даже приближаться к нему. Обманут,снимут деньги и даже объяснить толком потом не смогут! А до до них вообще гиблое дело!!!!!!!!!
Мнение пока что не очень,на работе начали работать с этим банком поступила зарплата сегодня утром ,в банкомате выходит недостаточно средств и не выдают деньги, в приложение показывается 0тг
Поздравляю Вас с годом тигра!
С подключением нового интерфейса для мобайл Jýsan , Поясните пожалуйста, как можно посмотреть начисленные деньги по депозиту ,за каждый день, как было раньше в АТФ банке.
Ужасный банк, как вы вообще работаете, до вас не дозвониться, 20 мин ждали, все операторы заняты. Что за обслуживания
В айнабулаке менеджеры грубые, не хотят работать, не хотят отвечать на вопросы, раздражённые или не выспавшиеся.
Ужасбанк,филиал в Кызылорде в отделе проблемных работает Ақнур она оченьгрубо разговаривает, счеловеком по телефону,будто в высоко в неба сидят .Мы написали заявление о снижений едемесячной оплат кредита с 75000 до 50000 ,зная свои возможности,но при этом продлить срок кредита. Ответ просил в электронном виде она говорит приходите в банк заберите Дочь сидит в декретном отпуске с двумя детьми,я отец на работе попросил через ватсап отправить ,а она нет приходите в банк .Ну как так можно? Надо найти общий ящык а конфликтовать с должником ,клиентом,залогодателем или как вы называете нас. Ужасный банк не советую как ивсе коментарий выше.
Ужасный банк!!!!!!второй день не могу снять деньги со своего валютного счёта!!Я являюсь вип-клиентом банка со времён ценна банка!!!размещала свои заработанные деньги в нем!!лежали доллары и под 5% и под 3%.И вот когда возникла необходимость снятия денег ,мне не отдают!!подтребовали подтверждение доходов,я предоставила справки и с места работы ,и договоры купли продажи за последнее время , и пенсию !!я работаю на 3-х работах и зарабатываю около миллиона ежемесячно !!я не знаю почему при предоставлении всех документов -мне мои личные накопленные средства на протяжении всей жизни не выдают в банке Актау!!это какой-то беспредел !!Буду звонить в министерство финансов РК !!это ущемление прав человека и нарушение договоров с банком !!прошу срочно принять меры и отдать накопленные мною средства!!!
Что сказать,ну просто ужасное обслуживание, четыре месяца назад написала заявление ,чтоб на полгода приостановили кредит по причине.И что вы думаете это заявление даже не расстраивалось.Как же халатно относятся ко дозвониться до них просто ужасно,соединяют по сто раз с другими специалистами и конкретно не дают ответ
Почему в банкомате в городе Капшагай нет денег? Когда будет? Менеджеры завтраками кормят?
-5 звёзд. Хуже только Халык.
АТФ лучше был. Мучение какое-то.
Ужасное обслуживание в жусан банке город актобе. При том что касса свободна минут 5-10, я подхожу с вопросом когда загорится следующий мой номер так Кассир заявляет сто вызовет. Я отошла от кассы, а Кассир закрыла шторы. Типа иди на фиг. Вот такой он наш противный жусанбанк
Одни отрицательные отзывы. Как заговор клиентов. Не знаю, кто и как, но я обслуживался еще в Цесне, сейчас в Жусане. Особых претензий нет, бак как банк. Приложение на смарте работает четко, деньги со счета ип на бизнес-карту ип перечисляются мгновенно, в течение пары часов уходят и в другой банк моим контрагентам, очень удобна кнопочка – повторить – и комп для работы с банком становится не нужен… Поэтому я очень удивлен. Приложение на айфоне работает четко, пользоваться очень удобно. (Повторюсь).
Не берите с этого банка
Почему очень долго обслуживают. В проблемном отделе сидят 6 человек играются в игры на компьютере, принимает только одна девушка.А народ снаружи толпой стоят .Может накажете и научите нормально работать.
Каспий хомбанк евразийский банк солва салем тенго заим
Самый ненормальный банк. Банкоматы не работают, ждешь консультантов сто лет. Кошмар. Слов нет одни маты
пожалуста банкомат г нурсултан ул мусрепова 15 перестала работать функция пополнение наличными пожалуста отрегулируйте
Не советую а точнее категорически отговариваю всех пользоваться услугами данного банка. Некоторые вещи не отлажены у них вследствие чего вы можете потерять свои деньги. Вас запросто могут ввести в заблуждение из за чего вы произведете оплату и она попросту уйдёт в пустую. Закинул деньги чтобы закрыть карту в итоге деньги не вернуть и карту смогу закрыть только через 45 дней как мне сказали. Хотя менеджер мне сказала что в течении недели я без проблем смогу закрыть карту. Ужасный банк и сотрудники
Отвратительный банк стал, был хороший банк АТФ, а теперь не хочется иметь с ними дело, сколько раз уже звонила ничего внятно объяснить не могут. Люди не связывайтесь с этим банком!
Филиал в Карагандинской области гШахтинск, обслуживание ужасное, на весь банк один кассир, операторы девушки грубиянки, внятно ответить не могут почему одна касса работает, попросили предъявить книгу жалоб нам ответили пишите на листочке что хотите, и вообще идите вон и оплачивайте в другом банке свои платили. С таким хамски отношением у вас никогда не будут задерживаться клиенты. НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ВАШ БАНК. Столкнулась случайно с вашим банком и очень пожалела.
шг
Jysan банк отвратительный банк. Развалили АТФ банк, который работал отлично. А в результате безобразная работа Jysana . Валютный перевод по контракту на ИП не начисляют вторую неделю и никто ничего пояснить не может. Советую никому не связываться с этим банком.
Наймите хотя бы тех айтишников, которые обслуживали АТФ, ваше приложение точно не для клиентов и его поддержкой занимаются точно не специалисты!!! P.S. Я так полагаю положительные отзывы писали сотрудники данного банка?
Отвратительное приложение. Из-за этого возникает огромное желание закрыть карту и не обслуживаться в этом банке. Перевод между своими счетами сделать вообще не возможно.
Здравствуйте.Я клиент Жусанбанка юр.лицо. 02.07.2021 г перевел на свой счет на другом банке
100 тыс.долларов и ошибся в ИИК . деньги через 20 дней вернули обратно в жусан банк.
За это банк удержал 125000,00 тенге комиссию.
Операция не совершен. но комиссия 125 тыс удержали.
Вправе ли банк. или я могу вернуть деньги????
Ужасный банк, служащие банка думают они работают чтобы деньги считать, а не НАСЕЛЕНИЕ ОБСЛУЖИВАТЬ, в переводе ОКАЗЫВАТЬ УСЛУГИ !! взяла талон и просидела целый час, МЕНЕДЖЕРЫ как сонные тараканы!!! так и ушла ни с чем, Куда руководство смотрит? есть же видеонаблюдение, установлены несколько камер, а зачем? Три человека в очереди и Три менеджера рядом сидят, один работает!!!
Каждый раз когда прихожу в банк решить свои дела, начинается разговор о карте рассрочки, сотрудники вместо того, чтобы решать мои вопросы, начинают уговаривать открыть карту. Уговаривают так, что хочется плакать. Жалко сотрудников, которые умоляют открыть эту несчастную карту. Не все сотрудники сидят на месте. Когда спрашиваешь, отвечают, они ушли на привлечение. Не понятно на что они тратят своё рабочее время. А в банке большая очередь и недовольные лица людей.
Читаю комментарии.желаение пропала открыть карту.
Самый тупой ЦБО 127 , взяла талон на обслуживание текущего счета, вче сидят людей нет и не вызывают, тупые на вопросы не отвечают
Ужасный банк , никому не советую , перехожу в другой банк, деньги с карты списались а терминал деньги не выдал , когда связались с оператором сказали придти написать заявление и деньги поступят обратно в течений месяца , вы чо там курите олени, это хорошо что снял небольшую сумму а если б я снял всю сумму , такая ситуация была в каспи банке когда им позвонил в течений 10 мин обратно деньги на карту вернули а этот жусан вообще
Очень ,очень долго обслуживают. Отделение банка на достык. Был клиентом банка, наверное перейду в другой банк.
3 день не могу перевести денежные средства с карты на карту другого банка. Ужасное обслуживание, не понятный банк.
ЦБО 127 банк бөлімінің жұмыскерлері өте білікті мамандар, менеджер Сагимбаева Актолқын Жалауқызы жұмысына шебер екен, сұрақтарға нақты және толық жауап берді. Осындай білімді жастар көбейсе екен! Рахмет бөлімше ұжымына!
Отвратительное обслуживание . Простояла просто час и ждала, когда всего один работающий менеджер соизволит принять клиентов
Никогда больше не буду работать с таким ужасным банком! Пришли ко мне в магазин с предложением разместить товары в своем интернет магазине ( как Kaspi) , только Жусан банку до Каспия как до Китая раком! Два месяца пинали от одного к другому, ничего не сдвинулось, нигде не разместили. В итоге я ОПЛАТИЛА им 3000 за банкинг + 5000 за закрытие счета + 500 за кассовую операцию. Я В ШОКЕ!!! ВЫ ЖЕ САМИ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ! ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ОПЛАЧИВАТЬ ВАШ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ? ВЫ САМЫЙ НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ БАНК В НАШЕМ ГОРОДЕ!!!
Приложение нереально висящее! Работать не возможно. Очень плохо!!!. Кол центр 7711 недозвониться! Не советую!!!
Отвратительный банк, незаконно начисляют проценты, постоянно теряют документы, на письма отвечают через два месяца, а могут совсем не отвечать! Никому не советую!!!
самый плохой банк. у них всегда все сложно. все нервы вытрепали
В плане сервиса очень слабый банк.То программа висит, то менеджеров не хватает.На счет физ.лиц вообще дискриминация. Стоял в очереди с обеда 2ой по счету, открыли и начали запускать сначала юр.лица (целую толпу)а потом физ.лица, в итоге простоял больше часа, опоздал на работу.
Недовольна работой банка. Неквалифицированные специалисты колл центра, которые дают информацию, согласно которой приходишь в банк, а тебя просто посылают на все 4 стороны. В итоге, впустую потраченное время. При запросе контактов руководства, дают адрес электронной почты хэлп дэск.
Все очень медленно. Стою в банке уже полтора часа. Научитесь все делать быстрее.
Добрый день, что за банк … все банки стараются быстро все делать он ваш банк, как будто бы живет все еще в 90х годах, я хотела получить кредитную карту Kashbeck PLUC, отказали непонятно почему. ни один наш сотрудник не может получить эту карта все разочаровались, спрашиваю у менеджера почему отказ они тоже не знают, отвечает, что сами не могу получить эту карту. Теперь вообще ни кто не сможет получить эту карту потому что во время карантина к ОПВ применяется коэффициент “0”.
Саламатсыз ба Жусан банк.Жауаб бергендерiнiз маңызды болып тур.Менде 3ай пенсионные отчисления бар.одан арi апрель айында карантин кезiнде ЕСП толедiм 42500т.ендi сурайын дегенiм :болады ма кредит алуға ?айлык табысым 60000т.болган.
Соцвыплата алу ушын ESP толеуге. Соцкартама акша салдым 11.15 кеткенде. Ал, али туспеди. Моментально туседы деген. Сосын 7711 номерыне соксан ар оператор ар турли жауап береди. Онын алдында соцкартага именно банктен салмаса баска жактан туспейди деген болатын. И еще картага заказ бергенде акелу жылдамболганымен он кунде карта звандап жатып зорга костырдык. Не советую. Самый дебильный банк. Булармен жумыс жасауга окынып калдым сондай. Не советую
Здравствуйте, никому не советую связываться с этим банком! Недостатки:
1) Открыл мультивалютную карту, разница между покупкой и продажей доллара 9,5 тенге, хотя по закону должно быть 6 тенге (!)
2) Приложение Жусан банка постоянно лагает и непонятный интерфейс. Из за непонятного интерфейса при переводе денег с депозита на карту я ошибся и потерял 10 тыс тенге просто так!!!! Приложение Каспи кз в разы лучше.
3) Много комиссий, например за восстановление ПИН кода (в Каспи банке бесплатно).
4) Чтобы взять кредит нужно подтверждение дохода (в Каспи банке не требуется)
Вывод: кто не зашёл в этот банк, лучше проходите мимо! Лучше Каспи банка нет.
Жусан.банкден.аилык.алып.отырмын.кридит.алмапын
самый тупой банк, которой я встречал. 5 день немогу зайти приложение. тупые просят код авторизаций с чека. я первые видел такое. очень тупая и безмозглая идея. приложение заблокировали и не открывает операторы.
Кайырлы кун! Банктин жумысына ызам кара казандай , бир операцияны жасау ушин 5 сагат отырдым тоо счёт ашу ушин соншалыкты катты кыйнда емес кызметкер Адиканова Жадыра оте дореки клиентпен калай сойлесуди де билмейди адамнын турине кимине карап сойлейди
Самый ужасный банк.стою на кассе уже больше полу часа,работают две кассы и стоят в них люди уже больше полу часа.бымтрей облуживать не пробовали а?
С Наступающим вас!самый мой любимый банк,как взела карту цесна не разу не пожалела,оперативно все и хорошее обслуживание!спасибо вам!
Долбанутый банк, сидишь что бы оплатит кредит три часа, обслуживание отстой, касса работает долго. Если Вы даже пришли первый, они пропускают других людей, я жалею что взял кредит в этом банке.